N - Negativiteitsbias

N - Negativiteitsbias Waarom negatieve informatie vaak extra sterk binnenkomt Herkenbare vragen Waarom blijft één kritiekpunt langer hangen dan tien complimenten? Waarom onthoud ik slecht nieuws zo goed? Hoe voorkom ik dat mijn beeld alleen door negatieve gebeurtenissen wordt bepaald? Wat is het? Negativiteitsbias is de algemene neiging dat negatieve informatie vaak meer aandacht krijgt en sterker kan doorwerken dan vergelijkbare positieve informatie. De omvang verschilt per situatie en persoon. Waarom kan ons brein dit doen? Mogelijke dreiging vraagt aandacht. Daardoor kan kritiek of gevaar sneller prioriteit krijgen. Dat is nuttig voor veiligheid, maar kan een vertekend beeld geven wanneer het negatieve alle andere informatie overschaduwt. Voorbeeld uit het dagelijks leven Je ontvangt tien positieve reacties en één kritische e-mail. ’s Avonds denk je vooral aan die ene e-mail. Hoe kan dit voorkomen binnen hechte of gesloten groepen? Binnen elke gemeenschap kunnen negatieve verhalen over buitenstaanders of critici extra blijven hangen. Omgekeerd kunnen ex-leden vooral negatieve voorbeelden uit de oude groep gaan opmerken. De bias werkt dus niet maar één kant op. Wat kun je ermee? Noteer bewust ook neutrale en positieve gegevens. Vraag of één negatieve gebeurtenis representatief is. Gebruik cijfers of een breder tijdsbeeld wanneer gevoel erg sterk is. Vragen om over na te denken Welke negatieve gebeurtenis domineert mijn beeld? Welke informatie krijgt daardoor te weinig ruimte? Hoe zou het totaalbeeld eruitzien als ik alles meetel? Samenvatting Negatieve informatie kan belangrijk zijn, maar verdient niet automatisch meer bewijskracht alleen omdat zij sterker voelt.